Nachhaltigkeitsbericht 2022/23

Qualitätsmanagement

Die Wirtschaftskammer Tirol hat sich in den vergangenen Jahren konsequent zu einer Qualitätsorganisation entwickelt. Als erste Wirtschaftskammer Österreichs haben wir im Jahr 2012 das Managementsystem nach ISO 9001 eingeführt. Seit 2014 leben wir den Qualitätsgedanken auch in Form des EFQM-Modells.

Die Einführung eines integrierten umfassenden Qualitätsmanagementsystems bewirkt intern geordnete und sichere Abläufe. Es steigert so das Vertrauen und die Motivation der Mitarbeiter:innen und des Managements. Die Zertifizierung verstehen wir als ein Signal von Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit.

Mit dem bestehenden Qualitätsmanagementsystem werden Prozesse standardisiert, um sie zu vereinheitlichen. Die Wirtschaftskammer Tirol arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung ihres Qualitätsmanagementsystems. Dabei werden alle Anforderungen und Leitlinien der beiden Zertifizierungssystem ISO 9001 und EFQM eingehalten.

Für 2025 ist die erneute Teilnahme am Staatspreis Unternehmensqualität (EFQM) geplant.